Un audit à la mesure de votre organisation

Le Cadrage et l'Audit process le sont, et le demeurent : aucune facture n'arrive après coup, aucune contrepartie n'est demandée. Vous repartez avec le chiffrage et la recommandation, que vous installiez un moteur ou non.

Le format dans vos locaux est facturé parce qu'il mobilise une journée de déplacement et de relevé. Son montant est déduit de l'installation si vous décidez d'aller plus loin.

Votre créneau est bloqué à l'instant où vous le choisissez : l'agenda n'affiche que les disponibilités réelles, personne ne peut prendre le même. Vous recevez un mot de confirmation le jour même — WhatsApp ou e-mail — avec le lien de la visio. Si votre demande relève d'un autre format que celui que vous avez coché, on vous le dit à ce moment-là.

À l'issue de l'entretien, le chiffrage écrit part sous 72 heures pour les formats qui le comprennent. Il n'y a pas de relance commerciale ensuite : si vous ne donnez pas suite, le dossier se ferme.

Pour le Diagnostic, rien. On travaille à partir de ce que vous savez de tête, et c'est suffisant pour identifier le poste qui coûte le plus cher.

Pour l'Audit complet, vos trois derniers mois d'échéances rendent le chiffrage nettement plus précis : un export de logiciel de facturation ou un tableur suffit. Rien n'est à mettre en forme : on prend les fichiers dans l'état où ils sont.

Non : c'est le cas de la majorité des entreprises auditées : les décisions se prennent à l'oral, les habitudes vivent dans la mémoire des personnes. Ce n'est pas un obstacle à l'entretien : on vous fait raconter, c'est tout.

C'est même une partie du travail. La cartographie met votre fonctionnement à plat, noir sur blanc, et un moteur ne s'installe que sur un processus posé. À la fin de l'audit, le vôtre l'est, que vous installiez un moteur ou non.

Oui. Les montants et les fichiers partagés pendant l'entretien ne sortent pas de l'audit et ne sont conservés qu'avec votre accord explicite. Rien n'est recopié dans une base tierce pour être analysé : l'audit se fait sur vos fichiers, en lecture.

Non. C'est un dispositif de la Région Guadeloupe qui finance de 40 à 80 % d'un projet numérique selon le poste, dans la limite de 10 000 €, pour une entreprise immatriculée en Guadeloupe depuis au moins un an et à jour de ses obligations sociales et fiscales. Les critères et les enveloppes évoluent.

Votre éligibilité est vérifiée pendant l'audit, avant tout engagement. Si vous n'êtes pas éligible, on vous le dit à ce moment-là plutôt qu'après signature.

Oui, et vous pouvez déjà en visiter vingt et un : chaque modèle du catalogue est en ligne et se parcourt en vrai. Vous choisissez l'allure, on réécrit tout le contenu en français, à votre métier. Le prix est public : 990 € le site catalogue — de 198 à 594 € restant à charge selon le taux du Chèque TIC.

L'audit sert à regarder ce qui se passe une fois qu'un visiteur a cliqué : où part la demande, qui la voit, en combien de temps on lui répond, et ce que devient le devis. Un site qui reçoit trois demandes par semaine et n'en transforme aucune coûte plus cher qu'il ne rapporte : c'est cette partie-là qu'on chiffre d'abord, pour que la vitrine ne dorme pas.

Oui pour tous les formats à distance, où que vous soyez. Les formats dans vos locaux sont réservés à la Guadeloupe, où nous sommes établis : au-delà, le déplacement coûterait plus cher que ce qu'il apporte.

L'installation d'un moteur, elle, ne demande aucune présence permanente : le raccordement se fait sur vos outils existants.

Cela arrive, et c'est une conclusion valable. Un moteur ne se justifie que si la difficulté qu'il traite coûte plus cher que lui : quand ce n'est pas le cas, la recommandation est de ne rien installer.

C'est précisément pour cette raison que l'audit chiffre avant de recommander, et jamais l'inverse.